Télécharger l'outil :
via le site internet de Microsoft | via le site internet de Net2Go Solutions
Si vous voyez la boîte de téléchargement de fichier lorsque vous commencez à télécharger, cliquez sur Exécuter ou Ouvrir.
L'utilitaire de résolution de problèmes vous indique les étapes à suivre. Si un programme ne figure pas dans les options de désinstallation, il vous sera demandé son code produit. Pour accéder au code, vous aurez besoin d'un outil de lecture de fichiers MSI, généralement disponible pour les professionnels de l'informatique. Vous trouverez le code produit dans la table des propriétés du fichier MSI.
Ce qu'il corrige
Le dépanneur aide à résoudre les problèmes qui :
- Clés de registre corrompues sur les systèmes d'exploitation 64 bits.
- Clés de registre corrompues qui contrôlent les données de mise à jour.
- Empêcher l'installation de nouveaux programmes.
- Empêcher les programmes existants d'être complètement désinstallés ou mis à jour.
- Vous empêche de désinstaller un programme via Ajout/Suppression de programmes (ou Programmes et fonctionnalités) dans le Panneau de configuration.
Fonctionne sur :
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 8.1
- Windows 10
- Windows Server 2008 et 2008 R2
- Windows Server 2012 et 2012 R2
- Windows Server 2016
- Windows SBS et Essentials
Source : https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed