Si votre service web inclus l’option « sauvegarde », voici notre politique relative au frais de réinstallation d'une copie de sauvegarde. Pour fin d'interprétation et de compréhension, une copie de sauvegarde est un fichier complet de vos données à une date et heure précise et est disponible pour les services suivants :
• Hébergement Web Partagé
• Hébergement Web Revendeur (compte revendeur seulement)
• Hébergement Web Revendeur (compte revendeur complet)
• Service Cloud2Go
• Service Backup2Go
• Service Hosting2Go
• Service Webmail2Go
• Service de PC et Serveur Virtuel
Jour de sauvegarde : chaque jour
Heure de sauvegarde : Entre 00h00 et 09h00 (HE - Heure de l'Est)
Type de sauvegarde : Complète
Nombre de jour de rétention garantie : Quinze (15) derniers jours
Nombre de jour de rétention variable : De quinze (15) à quarante-cinq (45) jours supplémentaires
Sauvegarde complémentaire : Le 1er et 15e jour du mois (disponible pour un maximum de cinq (5) ans)
Chaque copie de sauvegarde est téléversé vers un serveur externe (dans un lieu sécuritaire). À cela, chaque copie de sauvegarde est encryptée.
Tel que spécifier ci-dessus, nous garantissons un espace de rétention pour une période de quinze (15) jours mais nous avons aussi une rétention variable supplémentaire pouvant atteindre jusqu'à soixante (60) jours. Cela signifie donc que dans certains cas, il est possible d'obtenir une copie de vos données pouvant atteindre jusqu'à soixante (60) jours (lors du dépôt de votre demande). À cela, une copie du 1er et 15e jour de chaque mois est téléversé vers un autre serveur et cette copie est disponible pour une période maximum de cinq (5) ans.
Pour connaître le frais relatif à la réinstallation d'une copie de sauvegarde, veuillez CLIQUER ICI.
Pour effectuer une demande de réinstallation d'une copie de sauvegarde, veuillez communiquer avec nous.